1.1不能安装SuperDVR驱动(如图1-1)
可能的原因：
• Y8 USB DVR没有安装。在安装驱动之前，用户应该首先把视频捕捉卡安装到计算机的USB端口。
• Y8 USB DVR没有正确安装。请把捕捉卡拨出，然后再次插入到USB 端口或其他USB 端口中。
• 存在其它视频卡或TV卡。请取出其它卡后再安装。
• 与PC的硬件不兼容。
1.2 为什么SuperDVR不能在windows 2003操作系统下运行?
1.启动硬件加速和DirectX加速：
• 硬件加速：
• 在桌面上单击鼠标右键，选择“属性设置高级疑难解答”。
• 拖动“硬件加速”条到“全”来启用全部加速功能。
• 单击“确定”保存设置。
2.DirectX加速：
• 单击“开始”“运行”，弹出“运行”窗口。
• 输入“Dxdiag”，单击“确定”按钮。
• 在弹出的对话框中选择“是”，弹出“DirectX诊断工具”窗口。
• 选择“显示”页签。
• 单击“DirectDraw”、“Direct3D”和“AGP Texture”对应的“启用”按钮来启用上述功能。
• 单击“退出”，退出“DirectX诊断工具”窗口。
1.3在安装结束时出现‘Unspecified error’
可能的原因：
• Windows系统的数据库被破坏。重新安装Windows系统或者尝试重新安装最新版本的SuperDVR驱动来解决这个问题。
• 相关的Windows系统的支持文件丢失或被破坏了。重新安装Windows系统或者尝试重新安装最新版本的SuperDVR驱动来解决这个问题。
1.4为什么看不到图像?
可能的原因：
• 显卡太落后。
• 没有安装新版的DirectDraw。
• SuperDVR不能在Windows 98系统下运行。
• 数据端口或命令端口与其它网络服务有冲突。
• 用户连接通过局域网连接到互联网，但网络管理员没有打开相应的数据端口和命令端口。
• 客户端安装了防火墙软件，阻止了视频的传输。
• 没有正确安装MPEG4编解码器，请下载最新版本的WebCam程序。
• 太差的网络连接速度。
1.5为什么显示不稳定，出现抖动和有水波的图像?
可能的原因：
• 监视器的电力不足。
• 存在外界干扰，或是监视器的BNC接头受到电力干扰（建议在接头上接上地线）。
• 用户没有安装显卡驱动。
• 显卡问题。尝试重新安装显卡，或者换成其它显卡。
1.6. 为什么回放有延时，而且打开和关闭都比较慢?
可能的原因：
• Windows系统问题。尝试重启计算机。
• 硬盘中有太多的录像文件或太多的碎片，因此需要一些时间来查找文件。所以您需要把一些无用的文件删除或整理硬盘碎片。
• 视频捕捉卡出错。
• 计算机硬件系统太落后。
1.7为什么不能回放?
• Windows Media Player被破坏，或没有正确安装解码器。建议重新安装。
• 计算机问题，录像文件被破坏。建议使用SuperAVIFix来修复这些文件。
1.8为什么回放的时候还能看见很早以前的录像，而没有被覆盖?
可能的原因：
• 用户以前选择的录像分区与现在不同。
• 这些录像文件正在回放，当覆盖时。
• 录像记录数据库损坏。
• 用户以前安装SuperDVR时的路径与现在不同。
1.9改变电脑系统显示时间需要注意：
• superDVR系统提供重新找回视频文件的功能。该功能以系统显示时间作为找回文件的参考时间。安装程序之后改变电脑的显示时间将使参考时间错误，可能导致找不到文件。
• 在superDVR使用前，必须确保电脑当前显示的时间正确。
• 升级系统功能时，使电脑自动显示时间不活动。
• 确保电脑主板正常运行。
2.0如果确定需要改变系统显示时间时，请首先进行以下准备：
• 如果电脑改变后的时间比现在显示的时间延后{例如，将2007/01/01 00:00:00（现在显示的时间）改为2008/01/01 00:00:00（改变后的时间）}，那么用户可以直接更改时间。
• 如果改变后的时间比现在显示的时间提前{例如，将2007/01/01 00:00:00（现在显示的时间）改为2006/01/01 00:00:00（改变后的时间）}，那么用户首先需要停止录像，将所有录像数据进行备份；然后关闭superDVR，更改电脑显示时间后再重启superDVR。
2.1如何在互联网中安装客户端程序来进行监控?
1.在安装了视频捕捉卡的计算机上：
• 确保计算机已经连接到互联网上。最好是使用DSL或Cable上网。
• 找出本机的IP地址。您可以通过这个连接来查看本机的IP地址：“http://lawrencegoetz.com/programs/ipinfo/”。
• 运行SuperDVR，进入基本配置页面。启用Web Camera服务和远程回放服务。
• 注意数据端口、命令端口和远程回放端口的设置。
• 如果您是通过路由器连接到互联网的，那么需要对路由器进行设置，打开所需的端口：1159、1160和1161。请查阅路由器说明书来进行相关设置。
2. 在客户端的计算机上：
客户端计算机的最低配置如下：
• P III 800 MHZssss
• 256 MB RAM
• Windows 2000 (SP4 min) or Win XP (SP2 min)
• NVIDIA Video Card with 32 MB min or similar
• DirectX 9.0 minimum
• 80 GB HDD
打开浏览器。如果您使用安装了SP2的Windows XP，请按以下步骤进行：
• 在浏览器上，选择“工具 > Internet选项 > 安全 > 自定义级别”，然后选择“下载未签名的ACTIVEX控件”。
• 在浏览器的地址栏输入服务器的IP地址。
• 选择现场监视。下载webcam程序（下载远程回放也是一样的）。
• 在桌面上将增加WebCam和Remote Playback两个图标。
• 打开WebCam程序，如果在服务器端没有设置用户则使用：用户名SYSTEM，密码为空。Server是服务器的IP地址，数据端口为1159，命令端口为1259。
• 单击“OK”，现在您就可以从主机上获得现场视频了。
• 打开远程回放程序来对服务器中保存的录像文件进行回放。
• 设置服务器地址和端口。
• 单击“登录”。现在您就可以从服务器上进行录像文件的回放了。
2.2为什么不能远程看视频(图1-2)
• 检查电脑本地视频软件是否开启
图1-2
图1-3
• 检查服务名称输入是否正确.(图1-3)
另外还有部分用户在使用视频软件的时候会偶尔出现视频丢失.或者单个视频丢失的情况.在这种情况下.我建议大家试着重新安装视频软件. |